HAPP / ДИАГНОСТИКА

Happ не подключается: проверка за 5 минут

Не начинайте с переустановки. Сначала определите, где именно проблема: в подписке, приложении, сети или конкретном сервере.

Проверьте подписку

Откройте кабинет Medved и убедитесь, что тариф активен. Если подписка закончилась или исчерпан лимит трафика, обновите её в кабинете.

Сравните сети

Отключите Wi‑Fi и проверьте мобильную сеть, затем сделайте обратный тест. Если подключение не работает только в одной сети, причина может быть в операторе или маршруте.

Обновите список серверов

Подписка может содержать несколько профилей. Обновите её в Happ, попробуйте другой профиль и дождитесь завершения проверки.

Проверьте системные разрешения

Android, iOS и десктопные системы могут удалить или приостановить VPN-профиль. Разрешите Happ создавать подключение и убедитесь, что другое VPN-приложение не перехватывает туннель.

Если пинг есть, а сайтов нет

Проверьте системный режим приложения, DNS и наличие другого активного прокси. Если проблема сохраняется на всех сетях и профилях, обратитесь в поддержку провайдера.